Beste Klant,
Wij willen graag tevreden klanten, dus helpen u graag verder!
Mocht u niet tevreden zijn met het bestelde sieraad, kunt u contact opnemen met ons.
U kunt het bestelde sieraad binnen 7 dagen retour zenden en u krijgt u geld terug of u
kunt er iets anders voor uitzoeken!
Let op; dit geldt voor niet gedragen sieraden.
Bereikbaarheid
We zijn telefonisch bereikbaar op de werkdag van 9 tot 17.00
U kunt bij geen gehoor een boodschap achterlaten dan wordt u zo spoedig mogelijk terug gebeld.
Of u kunt een email sturen naar m.lely@charmantsieraden.nl
Hoe te betalen
U kunt bij ons betalen met Ideal (als u internet bankiert bij: ABN AMRO, ASN Bank,
Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS (Regio) Bank of Triodos Bank)
Of het zelf overmaken naar ons rekeningnummer .
Zodra u via de site de bestelling heeft afgerond ontvangt u een bevestiging van uw bestelling
op uw email adres met daarin alle betalingsgegevens.
U kunt de betaling overmaken o.v.v. het bestelnummer.
Verzendkosten
De vermelde bedragen zijn exclusief verzend- en administratiekosten.
De verzend- en administratiekosten voor een bestelling bedragen,
ongeacht wat u bestelt en hoe zwaar het is, € 1.95 (binnen Nederland)
Bovendien gratis verzenden voor alle bedels.
TNT
Wij maken gebruik van TNT voor het verzenden van de bestellingen.
U bestelling gaat via brievenpost van Postkantoor of wordt per pakje verstuurd.
Uw bestelling wordt op een veilige manier verpakt en verstuurd, zodat het niet kan beschadigen.
Nota bene: Vanaf een bedrag van €75,00 wordt uw bestelling verzekerd geheel kosteloos naar u verzonden!
TNT biedt de bestelling bij u of uw buren aan of het wordt afgegeven bij een TNT postkantoor in de buurt.
Wilt u niet dat het bij de buren wordt afgeleverd dan kunt u dat vermelden in het opmerking vakje.
Bij verzending per reguliere post draagt u het risico van de bezorging, waaronder beschadiging of verlies.
U kunt er wel voor kiezen de bestelling verzekerd te verzenden dan betaald u € 7.95 ipv € 1.95
als u hiervan gebruik wilt maken kunt u voor deze verzendoptie kiezen bij uw bestelling.
Indien de bestelling retour wordt verzonden omdat de TNT het niet bij u kan afleveren
(verkeerd adres ingevuld of pakket geweigerd) dan worden de verzendkosten en retour
verzendkosten bij u in mindering gebracht op het door ons terug te storten bedrag.
Verzending buitenland
U kunt via de site aangeven dat de bestelling voor België of Duitsland is.
De verzendkosten zijn dan € 3,50/
De codes voor een overboeking vanuit het buitenland zijn:
IBAN: NL64RABO0149387342 en BIC: RABONL2U
Ophalen bestelling
U kunt uw bestelling, op afspraak, ophalen bij ons magazijn in Zwaag.
U kunt dat aangeven tijdens het bestelproces.
Na dat u de bestelling en betaling heeft afgerond nemen wij contact met u op om een afspraak te maken.
Levertijd
Een bestelling wordt verwerkt als de betaling bij ons binnen is.
Ons streven is om uw bestelling direct te verzenden als de betaling bij ons binnen is,
het verzenden duurt gemiddeld tussen de 2 a 3 werkdagen.
Indien het langer gaat duren zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Vrijwel alle artikelen zijn uit voorraad leverbaar maar het kan altijd voorkomen dat een
bepaald artikel (tijdelijk) niet leverbaar is.
Indien u uw bestelling voorziet van de uiterste leverdatum en een telefoonnummer,
kunnen wij contact met u opnemen indien het niet gaat lukken door een onverwacht leveringsprobleem.
U dient er natuurlijk wel zelf zorg voor te dragen dat de betaling op tijd bij ons binnen is.
U krijgt een bevestiging op het moment dat de bestelling bij ons weg gaat.
Mocht u niet binnen 4 dagen na onze gestuurde email de goederen hebben ontvangen,
neemt u dan contact op met onze klantenservice.
Afwijkend afleveradres
U kunt tijdens de bestelprocedure een afwijkend afleveradres opgeven
(bijvoorbeeld uw werkadres of familie als u zelf veel weg bent)
Denk er wel even aan om dit door te geven aan de personen die daar wonen/werken
zodat ze het pakket wel aannemen!
Annuleren bestelling
U kunt uw bestelling binnen 7 werkdagen zonder reden van opgaaf via email herroepen.
Uw bestelling wordt dan geannuleerd. Hier zijn geen kosten aan verbonden.
Is uw bestelling inmiddels verzonden, dan kunt u uw bestelling terugsturen.
De kosten voor het terugsturen van uw bestelling komen voor rekening van de klant.
Charmant Sieraden staat voor kwaliteit en service.
Mocht u desondanks niet tevreden zijn met uw bestelling, kunt u hem terstond terugsturen
(op eigen kosten) nadat u contact met ons heeft gehad.
Reclameren binnen 7 dagen, anders is de koop definitief.
U ontvangt dan van ons het aankoopbedrag retour .
Copyright: Niets van deze website mag worden gekopieerd,
alle rechten zijn voorbehouden aan Charmant Sieraden.
Zonder schriftelijke toestemming van Charmant Sieraden is het niet toegestaan
(tekst)informatie, afbeeldingen, foto's, producten en/of diensten die deel uitmaken van de site
te wijzigen, kopiëren, distribueren, verzenden, tonen, uit te voeren, te verveelvoudigen,
openbaar te maken, in licentie te geven, er afgeleide werken van te maken, over te dragen of te verkopen.
Reproductie en herverdeling van de inhoud van deze site is verboden bij de wet en kan leiden
tot zware civiele en strafrechtelijke maatregelen.
Heeft u vragen en/of opmerkingen, kunt u altijd contact met ons opnemen:
M.Lely 06 34397880
m.lely@charmantsieraden.nl
|
